Clientenfolder SCAG:
Is er in het contact iets niet goed verlopen en heb je een klacht? Neem dan contact met me op, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit oplossen. Als we er samen niet uitkomen, kun je contact opnemen met de NVPA waarna de klachtenfunctionaris van de SCAG de klacht op zal pakken. Eventueel wordt er via de NVPA vanuit de SCAG een geschillencommissie betrokken om je klacht nader te onderzoeken en op te lossen. Meer informatie hierover is te vinden in deze folder. Ik voldoe hiermee aan de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz).